Uw taken
Vacature: Medewerker Customer Service | Mijdrecht | € 3.000 – € 4.000
Jij bent de stem van Maxima : professioneel, scherp en met een glimlach.
Als Medewerker Customer Service in Mijdrecht zorg jij dat vragen geen vraagtekens blijven, klachten snel veranderen in complimenten en klantverwachtingen stiekem worden overtroffen. Van offerte tot retour en van review tot transport: jij schakelt met klanten, systemen én collega’s alsof het een tweede natuur is.
Voor jouw inzet ontvang je een bruto maandsalaris tussen de € 3.000 en € 4.000, een fijne werkplek op het kantoor in Mijdrecht, doorgroeimogelijkheden en een team dat voelt als familie.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde in deze spilfunctie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen én verrast voelen:
Jij bent de stem van Maxima : professioneel, scherp en met een glimlach.
Als Medewerker Customer Service in Mijdrecht zorg jij dat vragen geen vraagtekens blijven, klachten snel veranderen in complimenten en klantverwachtingen stiekem worden overtroffen. Van offerte tot retour en van review tot transport: jij schakelt met klanten, systemen én collega’s alsof het een tweede natuur is.
Voor jouw inzet ontvang je een bruto maandsalaris tussen de € 3.000 en € 4.000, een fijne werkplek op het kantoor in Mijdrecht, doorgroeimogelijkheden en een team dat voelt als familie.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde in deze spilfunctie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen én verrast voelen:
- Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen over bestellingen, leveringen, betalingen of producten
- Je verwerkt klachten, past klantgegevens aan en archiveert contactmomenten in ons systeem
- Je belt offertes na, informeert klanten over nieuwe apparaten en houdt reviews scherp in de gaten
- Je zorgt dat bestellingen op tijd aankomen en ondersteunt klanten bij het plannen van (internationale) zendingen in samenwerking met logistiek en externe partners
- Je denkt actief mee over hoe processen en klantcommunicatie slimmer kunnen ook met collega’s van andere afdelingen